Politique de confidentialité et utilisation des données personnelles
Votre vie privée est très importante pour nous. Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à la protéger. Afin de mieux protéger votre vie privée, nous vous présentons cet avis expliquant nos pratiques en matière de confidentialité et les choix possibles quant à la manière dont vos informations sont collectées et utilisées.
Informations personnelles que nous recueillons
Property Buyer
Lorsque vous faites une demande d’information/de visite de la propriété, par téléphone ou en personne dans nos bureaux, nous vous demandons les informations personnelles suivantes:
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse électronique
- Préférences concernant le type de bien que vous recherchez, telles que le prix, l’emplacement, le type, etc.
Ces informations sont essentielles pour pouvoir vous donner une réponse plus complète aux informations que vous souhaitez obtenir sur un bien ou un sujet particulier.
Vous pouvez choisir de ne pas fournir certaines de ces informations. Toutefois, si certaines d’entre elles sont obligatoires, il se peut que vous ne puissiez pas enregistrer votre demande.
Nous utilisons des informations telles que le prix, le TYPE, le statut et l’emplacement, afin de mieux répondre à vos besoins.
Propriétaire
Lorsque vous souhaitez mettre votre bien en vente auprès de notre société, vous devez conclure un contrat immobilier avec Marcela Properties. Pour ce contrat, nous recueillons diverses informations personnelles des propriétaires de la propriété, ainsi que les données de tous les documents d’identification et légaux, essentiels et obligatoires pour la célébration du contrat immobilier (pour plus d’informations, veuillez nous contacter).
Clients des locations de vacances
Lorsque vous faites une demande d’information/de réservation sur le site web, par téléphone ou en personne dans nos bureaux, nous vous demandons les informations personnelles suivantes :
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse électronique
- Dates auxquelles vous souhaitez réserver la propriété et nombre de personnes qui l’occuperont.
En cas de réservation, nous demandons la signature et l’acceptation du formulaire de réservation qui comprend la collecte des données obligatoires suivantes :
- Copies des passeports/documents d’identité officiels. (La loi nous oblige à collecter ces informations afin de pouvoir communiquer avec le SEF – Service des étrangers et des frontières).
- Adresse
- Adresse électronique
Comment utilisons-nous les informations que nous recueillons ?
Nous utilisons les informations personnelles de la manière suivante:
- Pour vous proposer des offres spéciales susceptibles de vous intéresser ;
- Pour vous fournir des informations sur les mises à jour de produits, les nouveaux produits, les services, les bulletins d’information et les courriels ;
- En cas de contrat immobilier, de CPCV, d’Escritura, etc., nous utilisons vos données conformément aux règles imposées par le gouvernement portugais (si vous souhaitez obtenir plus de détails à ce sujet, veuillez nous contacter).
Nous voulons vous assurer que nous n’envoyons jamais de SPAM ou d’informations qui ne sont pas liées à l’activité immobilière, et vous pouvez compter sur notre part d’email propre et direct.
Ne plus recevoir nos emails, newsletter et offres promotionnelles.
Vous pouvez à tout moment demander à être retiré de notre liste de diffusion et à ne plus recevoir nos e-mails, notre newsletter et nos offres promotionnelles. Pour ce faire, il vous suffit de nous contacter à l’adresse info@marcela.pt en nous faisant part de cette demande.
Saisir/modifier/mettre à jour vos informations personnelles
- Vous pouvez à tout moment demander à modifier ou à mettre à jour vos informations personnelles.
- Vous pouvez également demander des informations sur les informations et les données dont nous disposons.
- Vous pouvez également demander la suppression de toutes les données personnelles dont nous disposons. Cette action est soumise à approbation, compte tenu du cadre juridique des situations spécifiques qui nous amènent à conserver les données pendant un certain temps.
Comment protégeons-nous vos informations personnelles?
Pour garantir la sécurité de vos informations personnelles, nous avons mis en place une série de mesures de sécurité et de protection. Vos informations personnelles sont stockées sur des réseaux sécurisés, qui ne sont accessibles qu’à un nombre limité de personnes disposant de droits d’accès spéciaux et s’engageant à respecter et à conserver la nature confidentielle de ces informations.
Tous les employés des propriétés Marcela ont reçu une formation spécifique concernant la confidentialité et la protection de vos données. De notre côté, vous pouvez avoir la garantie que nous ferons le maximum pour protéger au mieux toutes vos données.
Qui a accès à vos données personnelles et dans quelle mesure?
- Marcela Real Estate.
- La société responsable de la maintenance de notre système d’arrière-guichet et de notre site web. En raison de la nature de la société qui assure la fourniture du système, elle doit avoir accès aux données qu’il contient. Cependant, bien qu’ils puissent avoir accès aux données, ils n’ont pas l’autorisation de les manipuler ou de les interpréter et de les lire. Ils n’y ont accès qu’à des fins techniques et ont reçu les mêmes instructions et une formation spécifique à cet égard.
Quels sont les droits dont vous disposez sur vos données
Nous pouvons modifier ou mettre à jour cette politique de confidentialité, soit en raison de changements dans la législation, soit en raison de nouveaux développements sur Internet. Nous nous réservons donc le droit d’apporter des modifications à cet égard et nous vous demandons de consulter régulièrement cette page, car ces modifications peuvent vous concerner en tant que visiteur de notre site web.
Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité et aux aspects de nos produits et services liés à la confidentialité, ou pour faire une réclamation, ou pour toute autre question connexe, veuillez contacter:
Marcela Properties
Addresse: Rua Dr. Joaquim Tello nº 3 8600-583 Lagos
Téléphone: + 351 282 788 977
Courriel: info@marcela.pt
